Činnost realitní kanceláře PROLUX Consulting Int. s.r.o.
Toto je výňatek z dopisu, který byl rozeslán do několika redakcí TV.
Výše zmíněná realitní kancelář uzavírá výhradně exkluzivní zprostředkovatelské smlouvy na prodej nemovitostí, které jsou nejenom jednostranné, tedy nevýhodné pro zájemce o prodej nemovitosti, ale především k jejich uzavírání dochází podvodným způsobem.Samotná zprostředkovatelská činnost společnosti pozbývá jakýchkoli standardních i etických postupů běžné realitní kanceláře.
Scénář průběhu získávání podpisu zájemců o prodej nemovitosti je vždy obdobný, viz. výpovědi klientů společnosti PROLUX ZDE.
Telefonistka či přímo makléř této realitní kanceláře kontaktují zájemce o prodej nemovitosti se sdělením, že mají vážného zájemce na koupi jeho nemovitosti a požadavkem sjednání schůzky. Zájemce nemá sebemenší důvod nevěřit tomuto tvrzení a se schůzkou souhlasí.
Na tu se však dostaví pouze realitní makléř, který nemovitost vyfotografuje a od zájemce požaduje podpis na tiskopise, o kterém tvrdí, že se jedná o “pouhý” souhlas s nabídnutím nemovitosti jejich vážnému zájemci a případným zveřejněním nabídky nemovitosti na internetových stránkách realitní kanceláře. Na sdělení zájemce, že nemá zájem podepisovat zprostředkovatelské smlouvy, ať už z důvodu, že již uzavřel zprostředkovatelské smlouvy s jinými realitními kancelářemi, či že chce nemovitost i nadále prodávat sám, realitní makléř zájemce ubezpečí, že podepsání tiskopisu jest pouhou formalitou, ve které se zájemce k ničemu nezavazuje, a že realitní kanceláři nebude nikterak povinován.
V okamžiku, kdy se zájemce snaží obsah dokumentu prostudovat, začne realitní makléř klást nesčetné dotazy týkající se prodávané nemovitosti ve snaze zamezit koncentraci na tento text. Dále následuje telefonické spojení realitního makléře s jeho nadřízeným, který po telefonu opakuje zájemci vše, co tvrdil makléř, tedy opět hovoří o podpisu nezávazného dokumentu.
Po ukončení telefonického hovoru sdělí realitní makléř zájemci, že je v prodlení, připomene mu vážného zájemce o koupi jeho nemovitosti a zaurguje podpis zprostředkovatelské smlouvy. Jakmile zájemce dokument podepíše, makléř mu ponechá jednu kopii, nebo, v horším případě, odebere originál i s průpisnými kopiemi, aby zájemce neměl možnost text dokumentu přečíst. V některých případech dokonce makléř tvrdí, že že se jedná o pouhé stvrzení jeho návštěvy potřebné pro cestovní příkaz. Podrobný postup náboru zájemců obsahuje Manuál pro realitní makléře společnosti PROLUX Consulting Int. s.r.o., který dodal jeden z bývalých makléřů.
Má-li tedy zájemce “štěstí“ v podobě ponechané kopie smlouvy, čeká ho po prostudování textu nemilé překvapení. Zjistí, že uzavřel výhradní zprostředkovatelskou smlouvu na dobu určitou s platností celého jednoho roku, kde je povinován zaplatit provizi i v případě prodeje nemovitosti bez součinnosti zprostředkovatele, kde nesmí danou nemovitost nabízet prostřednictvím jiné RK, musí platit penále za porušení nemála povinností ze smlouvy vyplývajících a řešit spory u jediného, předem určeného, rozhodce.
V případě, že zájemce chce danou smlouvu vypovědět zjistí, že od této smlouvy odstoupit ani ji vypovědět nelze, vyjma vzájemné dohody. Kompletní znění smlouvy budu publikovat na tomto webu.
A má-li klient ihned na druhý den zájem uskutečnit se společností PROLUX dohodu o ukončení smlouvy, zjistí, že není snadné se do společnosti ani dovolat a ani zastihnout kohokoliv v jejím sídle. Na telefonním čísle, které je na Zprostředkovatelské smlouvě uvedené jakožto kontaktní, uslyší pouze záznamník, v sídle společnosti nalezne zamřížované dveře činžovního bytu a mobilní číslo realitního makléře, který smlouvu s klientem uzavíral, je buď hluché nebo nedostupné.
Když už se zájemci podaří na centrálu společnosti dovolat, je mu předán kontakt na ředitelku společnosti PROLUX Consulting Int. s.r.o., jakožto kompetentní osobu na vyřizování stížností týkajících se uzavřených Zprostředkovatelských smluv. Paní ředitelka a tisková mluvčí v jedné osobě pak zájemci sdělí, že zásadně odmítá dohodu o ukončení zprostředkovatelské smlouvy.
Smlouvu prý si zájemce pochopitelně přečíst mohl, takže je jeho chyba, že dokument neprostudoval. Nemluvě o tom, že realitní makléř dozajista zájemce upozornil na význam podepsání takového dokumentu, tudíž smlouva je a bude platná po celý jeden rok. Na závěr paní ředitelka poděkuje zájemci za vloženou důvěru jejich realitní kanceláři, která nese ve svém mottu slogan “Nejrychlejší prodej Vaší nemovitosti”.
Nebohému zájemci tedy nezbývá nic jiného, než plnit veškeré povinnosti vyplývající ze Zprostředkovatelské smlouvy a svou naději alespoň upírá na jimi avízovaný rychlý prodej nemovitosti. S postupujícími dny a měsíci však tato naděje upadá. Zájemce zjistí nejenom to, že PROLUX realitní kancelář pochopitelně žádného vážného zájemce nikdy neměla, ale že na prodeji nemovitosti ani nehodlá nikterak participovat, vyjma uvedení nabídky nemovitosti na jejich internetových stránkách a realitním serveru Sreality.
Ti “šťastnější“ majitelé nemovitostí, kterým realitní kancelář v průběhu roku dodá jednoho či více zájemců, jsou nuceni provádět prohlídky svépomocí. I když na rubu tiskopisu Zprostředkovatelské smlouvy je uvedeno několik rad realitní kanceláře, mezi nimiž je i ta, která hlásá ponechat prohlídku nemovitosti na realitním makléři.
Nad rubem Zprostředkovatelské smlouvy se tedy klient může leda tak pousmát. Realitní kancelář totiž, bez vědomí prodávajícího, nahlásí termín schůzky a osobní údaje majitele nemovitosti potenciálním zájemcům o koupi s tím, že prohlídka je dohodnuta. A co se stane v případě, že majitel nemovitosti není ve stanoveném termínu, o kterém ve většině případů ani neví, přítomen? Pochopitelně bude realitní kanceláří sankcionován za porušení zprostředkovatelské smlouvy – neumožnil totiž prohlídku prodávané nemovitosti.
No a ti ostatní majitelé nemovitostí, kterým RK žádného zájemce nedodá, zkrátka čekají jeden dlouhý rok na konec platnosti smlouvy. Ku jejich úžasu budou v tomto období přijímat pravidelné SMS zprávy o tom, kolik již realitní kancelář provedla prohlídek jejich nemovitosti. Budou-li se klienti pídit kdo, kdy a jak prohlídku nemovitosti provedl, zjistí, že realitní kancelář za prohlídku nemovitosti považuje pouhopouhý, anonymním uživatelem Internetu provedený, “klik” myší na internetovou stránku s nabídkou nemovitosti zveřejněnou na webových stránkách realitní kanceláře. A tím RK svou zprostředkovatelskou činnost pochopitelně považuje za více než dostačující.
S koncem platnosti zprostředkovatelské smlouvy na klienty společnosti PROLUX čekají další dvě úskalí. První v podobě vypovězení smlouvy. Tato zprostředkovatelská smlouva, ač na dobu určitou, totiž nezaniká dnem konce její platnosti, nýbrž se, díky šikovnému dovětku, automaticky prodlužuje o další rok v případě jejího nevypovězení, resp. netrvání na neprodloužení smlouvy. V případě, že klient toto vypovězení, díky své nepozornosti či nevědomosti, nezašle, může se těšit ze spolupráce se společností PROLUX o rok déle.
Jsou však i případy, kdy bylo vypovězení smlouvy realitní kanceláři klientem zasláno, avšak pouze doporučeně, nikoli doporučeně s dodejkou a uvedením předmětu zásilky na tiskopise dodejky. U takto doručených zásilek pak společnost PROLUX klientovi tvrdí, že výpověď neobdržela, nebo že obdržela něco jiného než-li výpověď, tudíž se platnost dané zprostředkovatelské smlouvy automaticky prodlužuje o jeden rok. Viz. příběhy ZDE.
Druhé úskalí týkající se konce platnosti zprostředkovatelské smlouvy má podobu zvýšené aktivity realitní kanceláře, která se projeví ihned po platném přijetí klientovy výpovědi zprostředkovatelské smlouvy. Zvýšená aktivita realitní kanceláře začíná korekcí ceny nabízené nemovitosti. Cenovou korekci, tedy zlevňování nemovitosti, provádí RK PROLUX bez vědomí majitele, neb k této zprostředkovatelské aktivitě jest bohužel taktéž svoleno podpisem klienta ve zprostředkovatelské smlouvě.
Tyto korekce obvykle činí šestimístné, ale i sedmimístné částky, které mají před koncem zprostředkovatelské smlouvy realitní kanceláři zajistit narychlo kupce a ve většině případů a ke smůle majitele nemovitosti také zajistí.
Kupec, který obdrží osobní údaje majitele od realitní kanceláře, tedy navštíví tohoto prodávajícího se záměrem nemovitost koupit. Ve chvíli, kdy se majitel nemovitosti dozví, za jakou cenu jeho nemovitost realitní kancelář PROLUX nabízí, pochopitelně prodej odmítne. A co bude následovat? Majitel nemovitosti je následně sankcionován realitní kanceláří ve výši zprostředkovatelské provize za porušení zprostředkovatelské smlouvy – neumožnil totiž prodej nemovitosti.
Jaký je postup realitní kanceláře v případech neuhrazení jimi zaslaných zálohových faktur se sankcemi, které klient považuje za neopodstatněné?
Nebo v převážné většině případů, kdy si klient Zprostředkovatelskou smlouvu po jejím uzavření již nepřečte v domnění, že se opravdu jedná o nezávazný dokument, nemovitost po určité době prodá sám, či prostřednictvím jiné realitní kanceláře a následně obdrží od PROLUXu zálohovou fakturu na uhrazení zprostředkovatelské provize? Přichází další “kalibr“ této realitní kanceláře: řešení sporu před jediným rozhodcem a to předsedou Sdružení rozhodců s.r.o. v Brně.
Řešení těchto sporů je procesem velice rychlým a nekompromisním. Žalovaná strana obdrží od rozhodčího soudu výzvu k písemnému vyjádření se k podanému sporu. Po té, co klient své vyjádření soudu odešle v naději, že předseda Sdružení rozhodců s.r.o. přihlédne k faktům a důkazům, které ve svém vyjádření klient uvádí, obdrží zanedlouho další zprávu o tom, že jeho vyjádření nepřineslo do řešení sporu žádné nové informace s oznámením o povinnosti uhradit smluvní pokutu, penále a úroky z prodlení.
Jestliže zájemce odmítne zaplatit, čeká ho do tří dnů exekuce, kterou, světe div se, provádí společnost, jejímž jednatelem je tatáž osoba jako v realitní kanceláři PROLUX Consulting Int. s.r.o. Když byl předseda Sdružení rozhodců s.r.o. dotazován reportérkou TV Nova, kolik sporů již pro společnost PROLUX Consulting Int. s.r.o. řešil, odvětil, že se jedná o obchodní tajemství.
Dle sdělení jednoho bývalého makléře činí počet realizovaných sporů společnosti PROLUX Consulting Int. s.r.o. s jejími klienty 20 případů týdně ve prospěch této realitní kanceláře. Jeden pak nemusí být génius, aby si odvodil odkud a jak plynou tomuto Sdružení rozhodců s.r.o. nemalé a pravidelné příjmy a kdo tak zabezpečuje “každodenní chléb“ předsedovi rozhodčího soudu.
Pokud tato realitní kancelář obstará nějakého kupce pro nabízenou nemovitost a nepřivede-li si tento kupec k podpisu rezervační smlouvy právníka, který znění dokumentu ošetří, je obvykle taktéž podveden. Zaplatí totiž rezervační poplatek, o kterém je šikovným dodatkem v rezervační smlouvě pojednáno jakožto o nevratném poplatku za finanční poradenství. Nebo jen zkrátka rezervační poplatek od zájemce o koupi vyberou a dále s ním již nekomunikují. Potenciální kupec tak pozbývá peněz i nemovitosti, která je zvesela realitní kanceláří nabízena dalším zájemcům, viz. scénář Reportéři ČT.
Je tedy naprosto běžné že PROLUX Consulting Int. s.r.o. nabízí nemovitosti již prodané, rezervované, nebo nemovitosti jejichž zprostředkovatelská smlouva již byla majitelem platně vypovězena.
Existují i situace, kdy se nespokojený klient společnosti PROLUX snaží dovolat spravedlnosti například v podobě stížností adresovaných této realitní kanceláři, nebo Sdružení SOS spotřebitel či pouhým komentářem v internetové diskuzi, pak přicházejí na scénu poněkud drsnější praktiky realitní kanceláře. Její zaměstnanci se totiž neštítí klientům telefonicky vyhrožovat a zastrašovat je z firemních i utajených telefonních čísel.
Jejich výhrůžky mají typický průběh: “My s tebou zatočíme”, “Teď teprve uvidíš, co s tebou provedeme”, “A jak se mají tvoje děti? Myslíš, že se jim nemůže nic stát?”, apod. Internetových diskusí na téma společnosti PROLUX Consulting Int. s.r.o., je v současné chvíli již několik desítek.
Realitní kancelář se pochopitelně snaží o jejich rušení. Průběžně monitoruje jejich stav i obsah a v případě, kdy daná diskuse obsahuje rady a informace přínosné pro jejich klienty, zašle provozovateli serveru výhružný dopis, ve kterém ho obviňuje z trestného činu nekalé soutěže a vyhrožuje povinností uhradit jimi vyčíslený ušlý zisk v momentě, kdy provozovatel diskuzi nezruší.
K tomuto tématu ČTĚTE více ZDE.
Zdroj: http://antiprolux.netii.net/
